07 июля 2012 г.
Каждое второе воскресенье июля с 1994 года в России празднуется День российской почты
Профессиональный праздник для всех людей, чья рабочая деятельность связана с оказанием почтовых услуг, в этом году пройдёт 8 июля. Накануне праздника нам удалось пообщаться с начальником 6-го почтового отделения города Алатыря Анной Михайловной ШИРДИНОЙ и работником того же почтового отделения Ириной Михайловной ЕРАСОВОЙ.
– Здравствуйте, во-первых, с наступающим вас праздником.
– Спасибо, – улыбнулись нам собеседницы.
– Как работается в коллективе?
– Нормально. Коллектив у нас небольшой, всего состоит из 9 человек. Почтальоны, операторы и руководитель. Работаем с 10 часов. Приезжает машина, привозит нам почту, мы на планёрке разбираем её и отправляемся на участки. Как раз вот сейчас большинство уже пошли разносить.
– Какой у вас рабочий день по времени?
– Ненормированный, – отвечает Ирина Михайловна.
– Да, но обычно где-то часов до пяти. Пока весь объём не разнесём, пока всех не обслужим, всё не раздадим, с участка не уходим, и потом знаете, как бывает, не каждый день одинаковый объём. Сегодня, например, пришло достаточно много почты. А завтра вполне может быть меньший объём, – объясняет нам Анна Михайловна.
– Работа очень тяжёлая на ваш взгляд?
– Может даже и интересная, – улыбаясь, говорит Ирина Михайловна. – Живая, с людьми. Они нас ждут. Люди с нами общаются. Бабушки, например, очень любят поговорить с почтальонами. Часто спрашиваем и волнуемся, как у них здоровье. Недавно звонили и благодарили: «Ой как хорошо, что почтальон спросил, как у дедушки здоровье, ему очень понравилось». Люди ведь хотят общения, а почтальона видят каждый день, и общение с ним идёт большое, к нему привыкают, и мы сближаемся.
– Анна Михайловна, а Вы давно руководите этим коллективом?
– Уже 17 лет, с 1995 года. Как только пришла сюда, меня сразу поставили на эту должность.
– Молодые приходят сюда работать?
– Совсем молодые не приходят, возможно, потому что тяжело, возможно, потому что не привыкают к такой работе. Идут уже, так сказать, взрослыми людьми. Да и к тому же у нас нельзя работать раньше 18, у нас и деньги, и в принципе велика материальная ответственность в работе. Во-первых, надо всё принести вовремя: заказные, судебные письма, всё это под роспись. Какими бы ответственными молодые не были, им этого никто не доверит.
– Расскажите немного о технологии вашей работы, а как вы поступаете в случае, если получателя дома нет?
– В этом случае мы оставляем ему извещение с указанием адреса нашего отделения, хотя они и так знают куда им приходить. Если человек по-прежнему не приходит за посылкой или заказным письмом, мы через каждые пять дней отправляем повторное извещение в течение месяца. Мало ли, вдруг кто-то мог вытащить или оно затерялось самим получателем. Всё это время посылка или письмо находится у нас, а затем по прошествии месяца, если никто за почтой так и не явился, мы отправляем её обратно по адресу отправителя в связи с истечением срока хранения.
– Бывают такие случаи, что адрес указан неразборчиво, то есть даже нечитаем, кому пришла, например, посылка. Что делается в таких случаях?
– Уж если совершенно неразборчиво, то мы вправе отправить его назад. Поэтому, к примеру, не разрешается писать гелевой ручкой. Сегодня много чего выписывают люди через книжные каталоги, через интернет и сами ждут свои посылки. Сейчас редко приходится извещать повторно, люди приходят сами. К тому же всё это можно проследить и через сайт российской почты.
– А если посылка приходит повреждённая в упаковке, что в таком случае делаете вы?
– В такой ситуации составляем акты, просматриваем. Также просматриваем и упаковку, чтобы был целостный скотч и нигде не подрезан. Сейчас у каждой рес-публики идёт скотч свой, так что случаи вскрытия во время транспортировки почты маловероятны. Взвешиваем каждый раз в любом случае перед тем, как посылку выдавать, чтобы вес сходился с тем, который указан при отправке. При нас же получатели должны открыть, проверить. В данном случае они проверяют, а мы смотрим за содержимым. В любом случае у нас также действует наша служба безопасности, которая расследует факты ошибок или утерь, также проверяет нашу работу.
– Вам самим нравится ваша деятельность при условии, что она ведь далеко не из простых?
– Нравится, ведь работаем с людьми, нас здесь все знают, мы знаем и привыкли друг к другу и к получателям. Хотя сама работа тяжеловатая. Знаете, тяжело в метель и гололёд, также тяжело в грязь, когда почтальоны бывают в частных секторах, где не всегда просто пройти. Но тем не менее в любую погоду может кто-то и носа на улицу не высунет, а наши почтальоны берут свои сумки и идут разносить почту, наши машины едут из Чебоксар также в любую погоду.
– А в праздники вы тоже работаете?
– В праздники нет, но большой объём до и после праздников, выходных всё-таки меньше. У нас «шестидневника». У людей бывают и по три дня выходных. Как-то у них выходит, у нас такого нет, всего один выходной. А отделение открыто и 7 дней в неделю, ведь люди также приходят и платят у нас коммунальные услуги, различные счета, много переводов через нас осуществляется, кредиты выплачиваются.
– Ну что же, спасибо вам большое за очень важную работу, за проделываемый вами труд, думаем, что к этому присоединятся многие жители нашего города. Ещё раз с наступающим праздником!
А. КРИСАНОВ, К. ФАДЕЕВ.
Источник: "Алатырские Вести"